CALL CENTER & HELP DESK

Dependiendo de las necesidades de su compañía, ponemos a su disposición una gestión centralizada de incidencias, asegurando un correcto registro de las incidencias en su sistema de información, direccionamiento al equipo técnico para su resolución, comunicación con el peticionario del servicio para informarle de la resolución y posterior actualización de la incidencia. Este servicio puede configurarse con atención telefónica ó a través de un gestor de incidencias (que puede ser el de su compañía o uno corporativo que DoubleG pondría a su disposición).